Di tengah pesatnya pertumbuhan transaksi digital, suatu perusahaan restoran F&B berskala nasional terkemuka menghadapi tantangan dalam mempercepat layanan di kasir dan mengurangi kesalahan input manual. Proses pembayaran nontunai yang ada masih memerlukan beberapa langkah manual, sehingga memperlambat alur pelayanan terutama pada jam sibuk.

PT. Teltics Media ditunjuk untuk merancang dan mengimplementasikan solusi pembayaran digital terintegrasi yang mampu mengatasi tantangan tersebut, dengan fokus pada kecepatan, akurasi, dan keamanan.

🎯 Solusi Kami: Integrasi QRIS Dinamis

Kami berhasil mengintegrasikan sistem QRIS Dinamis Merchant Presented Mode (MPM) langsung ke dalam sistem Point of Sales (POS) dan Core CMS klien. Proyek ini mencakup seluruh outlet mereka yang tersebar di beberapa kota besar di Indonesia.

Integrasi ini menghubungkan aplikasi kasir secara real-time dengan API dari salah satu penyedia layanan QRIS terkemuka di Indonesia, mengikuti standar SNAP (Standar Nasional Open API Pembayaran) yang ditetapkan oleh Bank Indonesia.

🔁 Alur Transaksi yang Lebih Cerdas

1. Pilih Metode Pembayaran: Kasir memilih opsi pembayaran QRIS di aplikasi POS.
2. Generate QR Otomatis: Sistem secara otomatis membuat kode QRIS Dinamis yang unik untuk transaksi tersebut, lengkap dengan nominal yang harus dibayar.
3. Pelanggan Scan & Bayar: Pelanggan memindai QR yang tampil di layar kasir menggunakan aplikasi pembayaran apa pun yang mendukung QRIS.
4. Notifikasi Real-time: Setelah pembayaran berhasil, server penyedia layanan mengirimkan callback (notifikasi otomatis) ke sistem CMS kami.
5. Status Terkonfirmasi: Status transaksi di aplikasi POS kasir langsung berubah menjadi "Lunas" tanpa perlu intervensi manual.
6. Logika Penanganan Kegagalan: Jika transaksi gagal atau melewati batas waktu, sistem secara otomatis membatalkan QR untuk mencegah pembayaran ganda.

✨ Fitur Unggulan yang Kami Kembangkan

Selain alur dasar, kami juga mengimplementasikan beberapa fitur kunci berdasarkan kebutuhan operasional klien:

• Penanganan Koneksi Terputus: Kami merancang logika sistem untuk mengelola transaksi secara aman saat terjadi gangguan koneksi internet di outlet, mencegah kebingungan di kasir.
• Dukungan Split Payment: Sistem mampu mengakomodasi skenario pembayaran gabungan (misalnya, sebagian tunai dan sisanya dengan QRIS), di mana nominal QRIS akan disesuaikan secara otomatis.
• Dashboard Monitoring: Memudahkan tim keuangan klien untuk melakukan rekonsiliasi berkat pencatatan Reference Number unik dari setiap transaksi QRIS.

🔧 Kepatuhan Standar Nasional

Untuk menjamin keamanan dan interoperabilitas, seluruh proses pengembangan dan implementasi API kami mengikuti standar teknis yang ditetapkan oleh Asosiasi Sistem Pembayaran Indonesia (ASPI) dan Bank Indonesia. Ini memastikan bahwa solusi yang kami bangun tidak hanya canggih, tetapi juga aman dan sesuai dengan regulasi yang berlaku di Indonesia.

🚀 Hasil & Dampak Bisnis

• Peningkatan Efisiensi Kasir: Waktu transaksi per pelanggan berkurang secara signifikan.
• Penurunan Kesalahan Input: Tingkat kesalahan input manual oleh kasir turun hingga mendekati nol.
• Rekonsiliasi Lebih Mudah: Proses tutup buku harian menjadi lebih cepat dan akurat.
• Peningkatan Kepuasan Pelanggan: Pengalaman membayar yang lebih cepat dan modern.

Glosarium Istilah

• QRIS Dinamis: Kode QR yang dibuat unik untuk setiap transaksi dan sudah berisi nominal pembayaran.
• MPM (Merchant Presented Mode): Mode pembayaran di mana QR code ditampilkan oleh pihak merchant.
• SNAP (Standar Nasional Open API Pembayaran): Standar dari Bank Indonesia yang memungkinkan interoperabilitas antar penyedia layanan pembayaran melalui API.
• Callback: Notifikasi otomatis antar server yang menandakan sebuah proses telah selesa

Siap Mendigitalisasi Bisnis Anda?

Proyek ini adalah contoh bagaimana integrasi teknologi yang tepat dapat memberikan dampak nyata pada efisiensi operasional dan pengalaman pelanggan. Jika Anda tertarik untuk mengimplementasikan solusi serupa di bisnis Anda, tim kami di PT. Teltics Media siap membantu.